Postup na vrátenie tovaru
Nesadol vám produkt? Máte až 20 dní na vrátenie.
Ak vám objednaný tovar nevyhovuje, môžete nám ho vrátiť. Pripravili sme jednoduchý postup, aby ste presne vedeli, čo urobiť a kam zásielku poslať.
Vrátenie zvládnete v niekoľkých krokoch
Najjednoduchšie je použiť náš formulár na odstúpenie od zmluvy, pribaliť ho k tovaru a zásielku odoslať na adresu uvedenú nižšie.
Čo treba urobiť
Stiahnite formulár
Stiahnite si formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
Vyplňte údaje
Doplňte údaje o objednávke a tovare, ktorý vraciate.
Tovar bezpečne zabaľte
Balenie musí produkt dostatočne chrániť počas prepravy.
Balík odošlite k nám
Zásielku pošlite na našu adresu uvedenú nižšie.
Stiahnite si formulár vo formáte PDF
Vyplnený formulár nám pomôže rýchlejšie priradiť vrátený tovar ku konkrétnej objednávke. Uvedenie dôvodu vrátenia nie je povinné.
Čo pribaliť k zásielke
- vracaný tovar vrátane jeho príslušenstva
- vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy
- daňový doklad, ak ho máte k dispozícii
- údaje potrebné na identifikáciu objednávky
Ako zásielku pripraviť
- tovar pošlite kompletný
- produkt pred odoslaním vhodne zabaľte
- obal musí chrániť tovar pred poškodením
- odporúčame zásielku poistiť na hodnotu tovaru
Adresa na vrátenie tovaru
Balík odošlite priamo na našu adresu. Náklady na odoslanie tovaru späť hradí zákazník.
Podolie 819
916 22 Podolie
Slovensko
0944 003 991
Dôležité: neposielajte zásielku na dobierku
Zásielky poslané na dobierku nepreberáme. Tovar odošlite ako bežný balík a odporúčame si uschovať potvrdenie o jeho odoslaní.
Po doručení balíka k nám
Vrátenú zásielku identifikujeme podľa údajov vo formulári a následne vybavíme jej spracovanie.
Prevezmeme zásielku
Balík dorazí na našu adresu v Podolí.
Skontrolujeme vrátený tovar
Podľa formulára ho priradíme ku konkrétnej objednávke.
Spracujeme vrátenie
Následne vybavíme ďalší postup súvisiaci s vrátením platby.
Ak si nie ste istí kompatibilitou, poradíme vám ešte pred nákupom.
Pri autodoplnkoch na mieru nám stačí napísať značku, model, rok výroby vozidla a produkt, o ktorý máte záujem.
Máte otázku k vráteniu tovaru?
Ak si nie ste istí postupom alebo potrebujete pomôcť s identifikáciou objednávky, kontaktujte nás.
