 Neprišiel Vam potvrdzovací email?
Odpoveď: Pozrite sa prosím, či ho nezatriedilo do Spamu. Ak mate emailovu službu POST.sk, ZOZNAM.sk nepríde Vam potvrdzovací mail, žial nevieme z akého dôvodu naše maily nepríjmu, musíte sa preto prihlásiť do vášho účtu na eshope, aby ste mohli sledovať stav objednávok.
1. Otázka: V akom stave je moja objednávka? Neprišla mi ani po 3 dňoch.
Odpoveď: Pozrite si prosím Obchodné podmienky, kde sú uvedené termíny dodania tovaru. Stav objednávky môžete zistiť po prihláseni sa do Vášho účtu.
Stav objednávky:
"prijatá" - stav ihneď po prijatí vašej objednávky, ak tovar nie je skladom je objednaný u dodávateľa.
"vybavovaná" - objednávka bude odoslaná v priebehu 1-2 dní.
"odoslaná" - objednávka bola odoslaná
2. Otázka: Koľko stojí poštovné?
Odpoveď: Doprava vrámci celej SR vždy len 5,-€. Nad 100,-€ - Zadarmo.Zásielky sa odosielajú kurierom UPS, viac Obchodné podmienky.
3. Otázka: Máte aj tovar, ktorý nie je v ponuke.
Odpoveď: Ponuka je neustále aktualizovaná, bohužiaľ tovar, ktorý sa v ponuke nenachádza, nie je možné objednať.
4. Otázka: Robíte aj montáž zakúpeného tovaru?
Odpoveď: Nie, sme len predajcom, montáž neposkytujeme.
5. Otázka: Aké sú podmienky stornovania prípadne vrátenia objednávky?
Odpoveď: Pozrite si prosím Obchodné podmienky.
6. Otázka: Máte deflektory, autokoberce, vaničky do kufra, ... na sklade?
Odpoveď: Nie, tento tovar nie je na sklade, je len na objednávku, termín
dodania je uvedený v obchodných podmienkach. Tovar, ktorý je skladom má v
popise uvedené "ihneď k odberu".
7. Otázka: Prišla mi len časť objednavky. Budem platiť znovu poštovné pri dodaní zvyšnej časti?
Odpoveď: Nie, tovar ktorý je skladom sa odosiela ihneď. Poštovné sa platí len 1x a to pri prvom dodaní, následne pri doposlaní zvyšnej časti objednávky je doprava zadarmo.
8. Je možné objednávať aj telefonicky?
 Telefonické objednávky prijímame PO-PIA, 10:00 -13:00
Aj tu platí AZET karta
Vážení zákazníci, využite možnosť zľavy 5% na všetky naše produkty.
Stačí, ak ste vlastníkom azet karty, aby ste pri vašej objednávke uviedli do kolonky poznámka "číslo azet karty."
Zľava vám bude odpočítaná po overení platnosti vašej karty a následnom spracovaní vašej objednávky. Ak by bol ohľadom overenia nejaký problém budeme Vás kontaktovať.
Aj tu platí Coop Jednota Karta
Vážení zákazníci, využite možnosť zľavy 5% na všetky naše produkty.
Stačí, ak ste vlastníkom Coop Jednota Karty, aby ste pri vašej objednávke uviedli do kolonky poznámka text "karta jednota" Zľava vám bude odpočítaná po overení platnosti vašej karty a následnom spracovaní vašej objednávky. Ak by bol ohľadom overenia nejaký problém budeme Vás kontaktovať.
|
